Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Έχουμε πολιτική επιστροφών διάρκειας 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνετε το προϊόν για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε – αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τα καρτελάκια και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης η απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@bridalie.com.
Αν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής για ταχυδρομική αποστολή, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Η διεύθυνση αποστολής των επιστροφών είναι:
BRIDALIE BOUTIQUE MON IKE
ΖΑΜΙΔΗ 6
Γιαννιτσά, 58100
ΕΛΛΑΔΑ
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με επιστροφές στο info@bridalie.com.
Όλες οι επιστροφές έχουν κόστος 5€ και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το επιλύσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως εσώρουχα, σκουλαρίκια και εξατομικευμένα προϊόντα.
Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα σε έκπτωση ή δωροκάρτες.
Αλλαγές προϊόντων
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα αποκτήσετε το προϊόν που επιθυμείτε, είναι να επιστρέψετε το υπάρχον και, αφού εγκριθεί η επιστροφή, να κάνετε μια νέα παραγγελία για το προϊόν που θέλετε.
Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών (ΕΕ)
Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, αν η παραγγελία αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως αναφέρεται και παραπάνω, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε – αχρησιμοποίητο, με καρτελάκια και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Αν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ίσως χρειαστεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της κάρτας σας για να ολοκληρώσει και να καταχωρήσει την επιστροφή χρημάτων.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bridalie.com.
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Σας ευχαριστούμε θερμά!